≪ＦＤ宣言≫
お客様本位の業務運営方針
当社は、お客様本位の業務運営を基本として、お客様のお気持ちに寄り添い、親切、丁寧な対応をすることで、お客様にご満足いただき、信頼していただける代理店を目指します。
◇お客様のニーズを丁寧にお伺いし、分かりやすい説明を心がけ、意向把握、確認を十分に行い、最適なプランをご提案します。
◇お客様に安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
◇お客様の万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間を分かりやすくご案内します。
また、事故の対応状況を定期的にご連絡し、お客様の不安解消に努めます。
≪ＫＰＩ≫
（重要業績成果指標）
◇お客様アンケート総合満足度６以上（回収率１０％以上）
◇新モデル手続き率９０％以上
◇始期前証券作成率９０％以上
◇代理店事故対応窓口割合９０％以上
